返品・交換について

Cool or Cuteでは、お客様に安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、以下の返品・交換ポリシーを設けております。

■ 返品・交換の対象について

商品に不良・破損がある場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合に限り、返品・交換を承ります。

該当する場合は、商品到着後7日以内に、ショップのお問い合わせフォームよりご連絡ください。

商品の状態やご注文内容を確認のうえ、返品・交換方法をご案内いたします。

■ 返品・交換をお受けできない場合

以下の場合は、原則として返品・交換をお受けできません。

・お客様都合による返品・交換（サイズ違い・イメージ違い・注文間違い等）

・商品到着後7日を過ぎてからのご連絡

・お客様の使用や洗濯によって汚損・破損した商品

※法令により返品・交換等が認められる場合を除きます。

■ 返品・交換にかかる送料について

商品の不良・破損、または誤配送など、当ショップ側の不備による返品・交換にかかる送料は、当ショップが負担いたします。

返品・交換をご希望の場合は、必ず事前にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

確認後、返送先や返送方法をご案内いたします。

■ 返金について

交換商品のご用意が難しい場合など、状況に応じて返金にて対応いたします。

返金方法および返金時期については、ご注文内容や決済方法を確認のうえ、個別にご案内いたします。

■ お問い合わせについて

返品・交換に関するご質問は、ショップのお問い合わせフォームよりご連絡ください。

ご連絡の際は、ご注文番号・お名前・商品の状態をお知らせいただくと、スムーズに確認できます。

※本ポリシーは、法令により認められるお客様の権利を制限するものではありません。